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[FAQ] 휴면회원 해제를 어떻게 하나요?

  •  [FAQ] 휴면회원 해제를 어떻게 하나요?


    로그인을 1년간 하지 않은 계정은 휴면상태로 전환됩니다.

    아래의 두가지 방법으로 해제가 가능합니다.


    ■ 해제 방법

    1. 로그인 후 휴대폰 SMS 인증

    2. 비대면 신분증 제출   [비대면 신분증 제출하러 바로가기]


     *필수 서류

      1)  본인 얼굴과 신분증이 보이는 사진 + 본인 이름 (신분증 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다.) + 휴면 해제 요청 메모

       

      2)  경로 : 고객지원 > 증빙센터 > 기타증빙 > 파일 첨부


    연락처가 변경되어 휴면 해제가 불가능하시다면 증빙센터에서 <비대면 신분증을 제출> 하여 해제 가능합니다.

    위의 방법으로도 휴면 해제가 어려우시다면 빗썸 상담센터(☎ 1661-5566)로 문의주시기 바랍니다. 

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