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[FAQ] 휴면회원 해제를 어떻게 하나요?

  •  FAQ. 휴면회원 해제를 어떻게 하나요?


    로그인을 1년간 하지 않은 계정은 휴면상태로 전환됩니다.

    아래의 두가지 방법으로 해제가 가능합니다.


    ■ 해제 방법

    1. 로그인 후 휴대폰 SMS 인증

    2. 비대면 신분증 제출   [비대면 신분증 제출하러 바로가기]


     필수 서류

    1)  본인 얼굴과 신분증이 보이는 사진 + 본인 이름 (신분증 뒤 7자리는 가려주시기 바랍니다.) + 휴면 해제 요청 메모

       

    2)  경로 : 고객지원 > 증빙센터 > 기타증빙 > 파일 첨부


    연락처가 변경되어 휴면 해제가 불가능하시다면 증빙센터에서 <비대면 신분증을 제출> 하여 해제 가능합니다.

    위의 방법으로도 휴면 해제가 어려우시다면 빗썸 고객센터(☎ 1661-5566)로 문의주시기 바랍니다. 

더 많은 도움이 필요하신가요?1:1 문의하기

고객확인 심사가 반려되어
고객확인을 다시 진행하셔야 합니다.

반려 고객은 7일 이내 고객확인을 다시 진행하지 않을 경우, 고객님의 모든 계정이 차단될 수 있습니다.

반려 사유는 알림톡(SMS)을 확인하시거나, 고객센터(1661-5566)로 문의해 주세요.

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